可用性测试


可用性测试是一种窥视用户内心的方法 他们不喜欢你网站的地方 或者找到令人沮丧 关于你的手机应用. 知道什么是令人困惑的, 令人沮丧的, 或者,让用户为难是将可用性问题转化为优势的最有力武器.

检查盲点

为什么需要可用性测试? 这很难知道 问题出在哪里 在你自己的网站或产品中.

因为全博体育网址对自己的设计非常熟悉,所以全博体育网址知道一切都应该如何工作. 全博体育网址知道所有东西的位置和用途. 由于这个原因, 很难想象 在哪里,为什么其他人可能得不到.

后视镜消除了司机的盲点

可用性测试可以让你检查这些盲点 获取用户视图. 而不是玩一个基于你自己观点的猜谜游戏, 你可以观察人们使用你的网站,听他们解释他们不理解或不能做的事情.

可用性测试:获取用户的观点

有时候,你知道你的网站有问题. 你可以从你的 谷歌分析数据,或者你的 转化率或者销量下滑,或者只是一种预感 看看你过时的GUI. 然而,这些指标并没有告诉你 为什么 有一个问题.

要真正理解问题并开始规划解决方案,唯一的方法是获取用户的视图.

例如, 一家非盈利环保组织用TryMyUI测试了他们的网站,并得到了以下关于他们的互动地图功能的反馈:

“在保加利亚,全博体育网址可以看到林业的一个非常特殊的位置, 然后当我点击它, 我看到一个关于林业的页面, 不是特别提到保加利亚的那个. 同样,问题在于联系. 这并不特定于我在地图中选择的内容.”

而不是从用户口中听到这个观点, 网站设计者可能从来没有意识到这是访问者尝试该功能的一个障碍. 而是通过从真实的人那里寻求建设性的批评, 他们发现了这个问题,并且能够为每一个未来的用户解决这个问题.

  收集林业数据的人  

远程未审核的可用性测试平台 就像TryMyUI,获得这种反馈是快速而简单的:

  • 写下你的任务: 创建一个列表,列出5-10个你想让用户在你的网站上执行的任务. 引导他们找到问题所在,这样你就可以看到是什么让他们感到困惑.
  • 选择目标用户: 从不同的人口统计过滤器中选择,比如年龄, 性别, 收入, 更多的是为你的网站获取相关用户.
  • 发送你的测试: 只需点击“命令”-你不需要担心招募用户或主持测试会议.
  • 回顾你的结果: 观看视频, 阅读用户的书面回复, 并使用量化的指标来集中于关键的洞察力.

想了解更多关于TryMyUI行业领先的可用性测试解决方案?

请求一个演示


发现隐藏的绊脚石

通常,可用性测试会揭示一些你不知道自己不知道的事情. 即使你只是在找一个特定的问题, 每个视频都会揭示人们在这一过程中遇到的新问题.

下面是一个 可用性测试的例子 达美乐披萨的剪辑, 在这种情况下,用户需要花15秒的时间去点击一个简单的弹出窗口.

这是一个可能永远不会从谷歌Analytics数据中发现的问题, 然而这却阻碍了用户的购买. 没有可用性测试, 这个问题将得不到诊断,并在未来很长一段时间内继续影响商业.

可用性测试 & 用户体验

一个伟大的 用户体验 是什么让用户留在你的网站上,并引导他们达到你的转化目标. 定期的可用性测试可以帮助你把一个好的网站变成一个好的用户体验.

说到网页设计, 最重要的不是东西看起来有多好,而是人们是否能使用它. 创造一些看起来不错,直观和易于使用的东西, 你需要用户的输入.

免费设置你的第一个用户测试,并从今天开始获取用户视图:


免费试一试!

如果你需要帮助,总有人能帮到你. 致电(415)234-5687.





相关阅读: